具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及酒店應(yīng)用領(lǐng)域，特別是涉及具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著社會的發(fā)展，人們外出旅游的次數(shù)越來越多，人們外出旅游大部分需要在酒店住宿，對酒店的數(shù)量具有較大需求?，F(xiàn)在的酒店數(shù)量急劇增長，酒店行業(yè)的競爭也越來越激烈，為了能夠激烈的競爭中勝出，酒店需要為消費者提供滿意的服務(wù)。
[0003]雖然現(xiàn)在科技進步迅速，但是酒店行業(yè)提供的服務(wù)以及提供服務(wù)的方法并沒有太多改變。如何將新技術(shù)應(yīng)用到酒店行業(yè)，以便為消費者提供更好的服務(wù)是一個值得研宄的方向。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，增設(shè)語音識別系統(tǒng)和語音呼叫管理系統(tǒng)，實現(xiàn)僅需采用遙控器通過語音控制的方式便能完成對機頂盒及電視機的操控，還可直接通過遙控器撥打網(wǎng)絡(luò)電話，用戶體驗感好，使用方便操作簡單。
[0005]本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實現(xiàn)的:具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括云服務(wù)器、機頂盒、電視機及客服中心，電視機和機頂盒由一遙控器統(tǒng)一控制，遙控器本體內(nèi)設(shè)有受話器、聲控開關(guān)按鍵、語音識別芯片、通話開關(guān)按鍵和語音通話處理芯片，機頂盒包括指令執(zhí)行模塊、撥號管理模塊和語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊，云服務(wù)器包括語音呼叫管理子系統(tǒng)。
[0006]受話器通過聲控開關(guān)按鍵與語音識別芯片連接，語音識別芯片與指令執(zhí)行模塊連接，受話器還通過通話開關(guān)按鍵分別與撥號管理模塊和語音通話處理芯片連接，撥號管理模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接，語音通話處理芯片通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接。
[0007]語音識別芯片對受話器所采集的語音信號進行識別，提取出語音特征信息，并將該語音特征信息與預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞進行匹配，輸出相應(yīng)的控制命令到機頂盒，指令執(zhí)行模塊對控制命令進行解析和執(zhí)行處理，所述控制命令包括用于控制機頂盒的指令、用于控制電視機的指令和用于呼叫控制的指令。
[0008]呼叫方按下通話開關(guān)按鍵，撥號管理模塊控制電視機顯示撥號界面，用戶通過遙控器進行撥號操作，在撥號操作完成后，通過語音呼叫管理子系統(tǒng)對所撥號碼進行呼叫，再通話接通后，語音通話處理芯片對受話器所采集的語音信號進行過濾降噪處理，并通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊將語音信號傳輸?shù)奖缓艚蟹健?br>[0009]其中所撥號碼包括酒店客服中心號碼、客房語音通話號碼、手機號碼和座機號碼中的一種。
[0010]所述遙控器本體上還設(shè)有一聽筒，聽筒與語音通話處理芯片連接，用于播放酒店客服中心或目標(biāo)通話終端傳送過來的語音信號。
[0011]所述遙控器包括多種遙控器按鍵，遙控器按鍵設(shè)置在遙控器本體的上面板上；所述遙控器按鍵包括機頂盒電源按鍵、電視機控制區(qū)、數(shù)字按鍵區(qū)、機頂盒功能按鍵區(qū)、機頂盒音量控制區(qū)和智能酒店服務(wù)按鍵區(qū)。
[0012]其中，機頂盒功能按鍵區(qū)包括一矩形按鍵板，該矩形按鍵板的四角均設(shè)置一功能按鍵，矩形按鍵板的中心開設(shè)有一圓形凹槽，圓形凹槽內(nèi)設(shè)置有一圓環(huán)形的方向按鍵，所述圓環(huán)形的方向按鍵的內(nèi)環(huán)中還設(shè)置有一圓形按鍵。
[0013]所述矩形按鍵板通過一用于定位和限位的凸起圓環(huán)與圓環(huán)形的方向按鍵銜接，方向按鍵的截面的上表面為圓弧形，圓形按鍵的上表面為外凸形，方向按鍵與圓形按鍵的銜接處形成一用于定位和限位的凹槽。
[0014]所述矩形按鍵板的上表面與上面板的上表面處于同一平面上，矩形按鍵板的寬度與上面板的寬帶相同。
[0015]所述電視機控制區(qū)設(shè)置有電視機電源按鍵、切換按鍵、電視機音量調(diào)節(jié)按鍵和電視控制指示燈，其中，電視機電源按鍵、機頂盒電源按鍵和電視控制指示燈排成一排，電視機音量調(diào)節(jié)按鍵包括兩個對稱的用于定位和限位的L型按鍵、切換按鍵上開設(shè)有用于定位或限位的凹槽。
[0016]所述遙控器按鍵為背光按鍵，背光按鍵通過加速度傳感器與電源的一極連接，背光按鍵通過光敏檢測開關(guān)與電源的另一極連接，當(dāng)光敏檢測開關(guān)檢測到環(huán)境亮度低于預(yù)設(shè)閾值時，啟動背光按鍵，若加速度傳感器檢測到遙控器有晃動，則背光按鍵燈亮。
[0017]矩形按鍵板四角所設(shè)置的功能按鍵包括菜單按鍵、主頁按鍵、電視按鍵和返回按鍵，所述圓形按鍵為確認OK鍵。
[0018]所述機頂盒音量控制區(qū)包括凸出的相互獨立的減小音量鍵、靜音鍵和增大音量鍵，減小音量鍵、靜音鍵和增大音量鍵依次平行排列在矩形按鍵板正下方，減小音量鍵和增大音量鍵為對稱的用于定位和限位的L型按鍵。
[0019]所述云服務(wù)器還包括酒店服務(wù)子系統(tǒng)、特產(chǎn)服務(wù)子系統(tǒng)、旅游服務(wù)子系統(tǒng)和美食服務(wù)子系統(tǒng)；相應(yīng)的，所述智能酒店服務(wù)按鍵區(qū)包括凸出的相互獨立的服務(wù)快捷按鍵、特產(chǎn)快捷按鍵、旅游快捷按鍵和美食快捷按鍵。
[0020]本發(fā)明的有益效果是:
I)本發(fā)明還為遙控器配置了語音識別芯片，使得該遙控器升級為智能的具有語音控制功能的遙控器，用戶可直接通過語音取代物理按鍵來控制機頂盒或電視機進行相應(yīng)的動作。
[0021]2)本發(fā)明還為遙控器配置了語音通話處理芯片，使得該遙控器能與智能酒店服務(wù)系統(tǒng)中的其它客房遙控器或酒店客服中心進行網(wǎng)絡(luò)語音通話，將遙控器升級為電話終端，使得用戶能方便的直接通過遙控器和基于云服務(wù)器的智能酒店服務(wù)系統(tǒng)，與其它客房、客服甚至手機終端和座機終端完成語音通話，克服用戶采用酒店座機撥打電話的缺陷。
[0022]3 )本發(fā)明為遙控器配置有具有學(xué)習(xí)功能的電視機控制按鍵區(qū)，實現(xiàn)電視機和機頂盒由一個遙控器統(tǒng)一控制，克服需使用兩個遙控器來分別控制電視機和機頂盒的困擾。該遙控器結(jié)構(gòu)簡單、使用方便，并對各主要按鍵的形狀進行了改進，使得客戶能夠在不觀看遙控器的情況下，也能快速找到目標(biāo)按鍵，對遙控器進行盲操作，有效提升用戶的體驗度，提高客戶的按鍵效率。
[0023]4)本發(fā)明中的遙控器配置了背光按鍵或在按鍵上貼上熒光貼，使得用戶在夜晚不開燈的情況下，能更好的完成遙控操作，提升用戶體驗感，所述背光按鍵還可通過光敏檢測開關(guān)與電源連接，當(dāng)光敏檢測開關(guān)檢測到環(huán)境亮度低于預(yù)設(shè)閾值時，啟動背光按鍵，若加速度傳感器檢測到遙控器有晃動，則背光按鍵燈亮。
[0024]5)基于云服務(wù)器的智能酒店服務(wù)系統(tǒng)還為用戶提供便捷的酒店服務(wù)、特產(chǎn)服務(wù)、旅游服務(wù)和美食服務(wù)，并在遙控器上設(shè)置服務(wù)快捷按鍵、特產(chǎn)快捷按鍵、旅游快捷按鍵和美食快捷按鍵，能更快速地為客戶提供便捷服務(wù)，提升用戶體驗度，更方便客戶了解和獲得酒店所提供的服務(wù)，直接按下智能酒店服務(wù)按鍵即可獲得本地特產(chǎn)信息及購買信息、旅游推薦信息、美食推薦及點餐信息。
【附圖說明】
[0025]圖1為本發(fā)明中智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖；
圖2為本發(fā)明中語音呼叫管理子系統(tǒng)的系統(tǒng)框圖；
圖3為本發(fā)明具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)的正視圖；
圖中，1-遙控器本體，2-電視機控制區(qū)，3-數(shù)字按鍵區(qū)，4-機頂盒功能按鍵區(qū)，5-方向按鍵，6-圓形按鍵，7-機頂盒音量控制區(qū)，8-智能酒店服務(wù)按鍵區(qū)，9-受話器，10-聽筒，11-聲控開關(guān)按鍵，12-通話開關(guān)按鍵。
【具體實施方式】
[0026]下面結(jié)合附圖進一步詳細描述本發(fā)明的技術(shù)方案，但本發(fā)明的保護范圍不局限于以下所述。
[0027]如圖1所示，具有語音控制功能的基于云服務(wù)器的智慧酒店服務(wù)系統(tǒng)，包括云服務(wù)器、機頂盒、電視機及客服中心，電視機和機頂盒由一遙控器統(tǒng)一控制，云服務(wù)器通過機頂盒與電視機連接，云服務(wù)器還與客服中心連接，遙控器與機頂盒無線連接。
[0028]遙控器本體I內(nèi)設(shè)有受話器9、聲控開關(guān)按鍵11、語音識別芯片、通話開關(guān)按鍵12和語音通話處理芯片，機頂盒包括指令執(zhí)行模塊、撥號管理模塊和語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊，云服務(wù)器包括語音呼叫管理子系統(tǒng)。
[0029]如圖2所示，受話器9通過聲控開關(guān)按鍵11與語音識別芯片連接，語音識別芯片與指令執(zhí)行模塊連接，受話器9還通過通話開關(guān)按鍵12分別與撥號管理模塊和語音通話處理芯片連接，撥號管理模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接，語音通話處理芯片通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊與語音呼叫管理子系統(tǒng)連接。
[0030]語音識別芯片對受話器9所采集的語音信號進行識別，提取出語音特征信息，并將該語音特征信息與預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞進行匹配，輸出相應(yīng)的控制命令到機頂盒，指令執(zhí)行模塊對控制命令進行解析和執(zhí)行處理，所述控制命令包括用于控制機頂盒的指令、用于控制電視機的指令和用于呼叫控制的指令，用于呼叫控制的指令將傳送到語音呼叫管理子系統(tǒng)進行呼叫。
[0031]呼叫方按下通話開關(guān)按鍵12，撥號管理模塊控制電視機顯示撥號界面，用戶通過遙控器進行撥號操作，在撥號操作完成后，通過語音呼叫管理子系統(tǒng)對所撥號碼進行呼叫，再通話接通后，語音通話處理芯片對受話器9所采集的語音信號進行過濾降噪處理，并通過語音轉(zhuǎn)發(fā)模塊將語音信號傳輸?shù)奖缓艚蟹健?br>[0032]其中所撥號碼包括酒店客服中心號碼、客房語音通話號碼、手機號碼和座機號碼中的一種。
[0033]所述遙